(These notices are provided to comply with Texas House Bill 4224 and Texas Medical Board requirements. Each notice may be displayed individually in the waiting room.)

You have the right to request access to or copies of your medical records.

How to request records:

• Submit a written request to our office (paper or electronic)
• Requests may be made by you or your authorized representative
• Valid identification and authorization may be required

Important information:

• Records are provided in accordance with Texas law
• Fees may apply as permitted by law
•  Processing timelines are governed by state regulations

If you have questions about your medical records, please ask our front office staff for assistance.

Usted tiene el derecho de solicitar acceso o copias de sus registros médicos.

Cómo solicitar los registros:

• Presente una solicitud por escrito (en papel o electrónicamente)
• La solicitud puede ser hecha por usted o por un representante autorizado
• Puede requerirse identificación y autorización válida

Información importante:

• Los registros se proporcionan de acuerdo con la ley del estado de Texas
• Pueden aplicarse cargos permitidos por la ley
• Los tiempos de procesamiento están regulados por el estado

Si tiene preguntas, por favor comuníquese con nuestro personal de recepción.

We are committed to providing safe, respectful, and high-quality care.

If you have a concern or complaint related to:

• Medical care
• Staff conduct
• Billing or office practices

We encourage you to contact our office so we may address the issue promptly.

How to submit a complaint:

• Speak with the Office Manager
• Submit a written complaint to our office

You also have the right to file a complaint with the appropriate state licensing board.

Estamos comprometidos a brindar atención segura, respetuosa y de alta calidad.

Si tiene alguna inquietud o queja relacionada con:

• La atención médica
• La conducta del personal
• Facturación o prácticas de la oficina

Le recomendamos comunicarse primero con nuestra oficina para resolver el asunto.

Cómo presentar una queja:

• Hable con el Gerente de la Oficina
• resente una queja por escrito

Usted también tiene el derecho de presentar una queja ante la junta estatal correspondiente.

You may contact the Texas Medical Board (TMB) to:

• Verify a physician’s license
• Ask questions about medical practice standards
• File a complaint regarding care or professional conduct

Texas Medical Board

• Mail: P.O. Box 2018, Austin, TX 78768-2018
• Phone: (800) 201-9353
• Website: www.tmb.state.tx.us

Filing a complaint with the Texas Medical Board will not affect your access to care.

Usted puede comunicarse con la Junta Médica de Texas (Texas Medical Board) para:

• Verificar la licencia de un médico
• Hacer preguntas sobre normas de práctica médica
• Presentar una queja relacionada con la atención o conducta profesional

Junta Médica de Texas

• Correo: P.O. Box 2018, Austin, TX 78768-2018
• Teléfono: (800) 201-9353
• Sitio Web: www.tmb.state.tx.us

Presentar una queja ante la Junta Médica de Texas no afectará su acceso a la atención médica.